it support
Beratung und Support vor Ort, telefonisch oder per Fernverbindung für PC's, NAS-Server, Netzwerk, Tablets oder Smartphones.
Personal computer
| Hardware | |
|---|---|
| Beratung bei der Auswahl bedarfsgerechter Hardware | |
| PC-Zusammenbau mit Komponenten gemäss Kundenwunsch | |
| Einrichten von Peripherie-Geräten (z. B. Quittung-Drucker, Barcode-Scanner, Skype-IP-Telefon, etc.) | |
| Austausch/Einbau von Komponenten. Installation und Konfiguration von Komponenten bei einem bestehenden PC-System. |
* Komponenten sind Teile des PC-Systems wie Hauptprozessor, Hauptplatine, Festplatte, Grafikkarte, etc.
| Software | |
|---|---|
| Installation und Konfiguration von Betriebssystem und Applikationen. | |
| Einrichten von Email-Konten, soziale Netzwerk-Konten, Cloud-Dienste, etc. | |
| Erstellung von MS Excel-Arbeitsblättern (Datenbank-Abfragen, Diagramme, Analysen, etc.) wie auch von Formeln und Makros bzw. VBA Programme. | |
| Programmierung von Programmen, Befehlsabläufen bzw. Makros für das Windows-System (z. B. automatische Datenübertragung von Daten/EDI). | |
| Programmierung von HTML5-Websites |
* Applikationen sind Anwenderprogramme wie Office- oder Bildbearbeitung-Software, Sicherheit-Programme, etc.
| Backup und Datenübertragung | |
|---|---|
| Datensicherung auf anderen Datenträgern oder Netzwerk-Speicherort | |
| Übertragung oder Kopieren von Daten an einem anderen Speicherort/Gerät |
| Datenschutz | |
|---|---|
| Einrichten von Internet Security, Daten-Verschlüsselung sowie ähnlicher Software, etc. | |
| System-Checks bei Infektionsverdacht, Entfernung von schädlichen Programme (Viren, etc.) |
netzwerk
| Router | |
|---|---|
| Einrichtung Ethernet-Netzwerk. Bei Bedarf auch zwei separate Netzwerke mit einem WAN-Internetanschluss (Privat und Geschäft am gleichen Ort). | |
| Einrichten einer VPN-Verbindung zwischen zwei Standorten (Heim/Büro, Büro/Ladengeschäft, etc.) um dasselbe Netzwerk-System zu verwenden. |
| Switch | |
|---|---|
| Beratung und Aufbau von Switches, um eine Vielzahl an Geräten per RJ45-Anschluss am Netzwerk anzuschliessen. Dieser Anschlusstyp ermöglicht eine schnellere Verbindung als eine WLAN-Verbindung um somit auch die volle Bandbreite des Netzwerkes verwenden zu können. | |
| Durch Verwendung von PowerLAN-Geräten zur Datenübertragung übers Stromnetz können diverse Geräte ans Netzwerk verbunden werden, welche an einem vom Router fernen Ort aufgebaut sind. |
| Wireless LAN | |
|---|---|
| Einrichten des kabellosen Netzwerkes, Beratung zur Verbesserung der Sendeabdeckung im ganzen Haus/Büro. | |
| Einrichten von Repeatern, um die Sendeabdeckung noch mehr zu erweitern. Bei mehrstöckigen Installationen reicht ein einzelner WLAN-Sender (WLAN-Router) oft nicht aus. |
nas-server
| Datei-Server | |
|---|---|
| Speicherort für Dateien | |
| Backup Multimedia / Media-Server | |
| private Cloud |
| Videoüberwachung | |
|---|---|
| Konfiguration von WLAN/Netzwerk-Überwachungs-Kameras und Überwachungssystem auf dem Server, PC und Mobilgeräte. |
smartphone/tablet
| Software |
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|---|---|
| Synchronisation Email/Agenda zwischen Mobilgerät und Computer | |
| Einrichten Email-Konto, soziale Netzwerk-Konten, Cloud-Dienste, Online-Banking, etc. |
* Wir führen keine Arbeiten aus, welche ein so genanntes "rooten" oder "modding" vorsehen.